Mit dem neuen SAF-HOLLAND I.Q. Portal setzt einer der weltweit führenden Nutzfahrzeugzulieferer neue Maßstäbe für digitale Serviceprozesse im Aftermarket. In enger Zusammenarbeit mit 3m5. entstand eine Plattform, die Service, Wissen und Ersatzteilmanagement intelligent miteinander verknüpft – und so den Arbeitsalltag von Flottenbetreibern und Werkstätten spürbar vereinfacht.
Das I.Q. Portal bündelt alle zentralen Services in einer modernen, benutzerfreundlichen Umgebung. Herzstück ist der neu gestaltete Online-Service-Report, der mit automatischer Datenübernahme, intelligenten Eingabehilfen und der Möglichkeit, Fotos oder Videos hochzuladen, eine schnellere und transparentere Bearbeitung von Servicefällen ermöglicht.
Doch das Portal geht weit über ein klassisches Service-Tool hinaus. Es vereint den Ersatzteilkatalog Parts on Demand (I.Q. POD), eine zentrale Wissensdatenbank sowie praxisnahe E-Learning-Angebote. So entsteht ein digitaler One-Stop-Shop für alle relevanten Aftermarket-Prozesse – von der Schadensmeldung bis zur Wissensvermittlung.
Gemeinsam mit 3m5. hat SAF-HOLLAND das Portal technisch, funktional und gestalterisch neu gedacht. Das Ergebnis: eine performante, skalierbare und intuitiv bedienbare Plattform, die den wachsenden Anforderungen im internationalen Aftermarket gerecht wird.
Das Feedback auf der Nutzfahrzeugmesse NUFAM zeigt: Die neue Lösung überzeugt – durch Innovation, Nutzerfreundlichkeit und echten Mehrwert im täglichen Einsatz.
Die Umsetzung basiert auf einem modernen technologischen Fundament, das individuelle Erweiterungen und Integrationen ermöglicht. Dank modularer Architektur und zukunftssicherer Schnittstellen ist das I.Q. Portal bereit für kommende Funktionen und Märkte.
So wird aus einer Serviceplattform ein intelligentes digitales Ökosystem, das Prozesse beschleunigt, Wissen zugänglich macht und den Kunden in den Mittelpunkt stellt.
Mit dem neuen I.Q. Portal unterstreicht SAF-HOLLAND seine digitale Innovationskraft – und zeigt, wie sich komplexe Prozesse im Aftermarket einfach, effizient und nutzerorientiert digitalisieren lassen. 3m5. freut sich, dieses Projekt gemeinsam mit SAF-HOLLAND umgesetzt zu haben – als Partner für performante, nachhaltige und zukunftssichere Weblösungen.
Im Sinne des Open Source Gedanken nutzen wir unser Coding-Wissen gemeinsam mit anderen, um Neos noch besser zu machen. Ein Einblick in die kollaborative Arbeit am Neos Core.
