3m5. Blog

Chatbots helfen Unternehmen immer öfter beim Gespräch mit dem Kunden - auch Versicherungen setzen auf diese lernenden Systeme. Best Practice im Überblick
29.05.2017; 13:23 Uhr
Die besten Versicherungsblogs 2016 - wie Wissenschaftler Qualität messen können, und warum die Kategorie "Klicks" in der Studie keine Rolle spielte.
22.02.2017; 14:19 Uhr
Wie viele Blogs beschäftigen sich mit dem Thema Versicherungen? Welche Versicherungsblogs informieren die Verbraucher am besten? 3m5. hat bei der TU Dresden eine wissenschaftliche Untersuchung zur Qualität von Corporate- und Non-Corporate-Versicherungsblogs in Deutschland in Auftrag gegeben - hier sind die Ergebnisse...
23.01.2017; 09:04 Uhr
Zwischen Onlinepolice und Beratungsgespräch: Wie verändert die Digitalisierung Versicherungen? „Einerseits verfügt die Versicherungswirtschaft schon seit Jahrzehnten über Erfahrungen mit elektronischer Datenverarbeitung“, sagt Professor Fred Wagner, einer der renommiertesten Kenner der Branche. „Andererseits ist die Branche doch noch ein gutes Stück am Anfang, wenn es um neue Technologien, Big-Data-Ansätze und durchgehende Prozesse geht.“
10.12.2016; 14:19 Uhr
Es gibt zahlreiche Apps und Startups, die zeigen, dass es neue Services und Produkte im Versicherungsmarkt gibt und geben wird. Versicherungsgesellschaften müssen nicht neue Geschäftsmodelle oder –felder erfinden. Es liegt auf der Hand, dass hier eine Kooperationsstrategie oder auch eine Imitation bzw. Nachahmung mögliche Strategieoptionen sind.
13.06.2016; 11:23 Uhr